服务中心
全方位技术支持与售后服务保障
服务理念
我们始终坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供专业、高效、全面的技术支持与售后服务，确保客户能够充分发挥产品的价值。
技术咨询
提供专业的防伪追溯技术咨询服务，根据客户需求制定个性化解决方案。
系统部署
提供系统安装、配置、调试等一站式部署服务，确保系统稳定运行。
技术支持
7×24小时专业技术支持服务，快速响应客户技术问题。
培训服务
提供系统操作、维护管理等方面的培训服务，提升客户使用能力。
系统维护
定期系统巡检、升级优化服务，保障系统持续稳定运行。
安全保障
提供系统安全评估、漏洞修复等服务，确保数据安全。
服务流程
1
需求沟通
详细了解客户需求和现状
2
方案制定
制定个性化服务解决方案
3
服务实施
按计划执行服务内容
4
验收交付
客户验收并交付相关文档
5
跟踪服务
定期回访，持续优化
服务承诺
响应时间
紧急问题30分钟内响应，一般问题2小时内响应
解决时限
一般问题24小时内解决，复杂问题3个工作日内解决
服务保障
提供全年无休技术支持，定期系统健康检查